Capitulo 1 Comportamiento del Usuario
• En este capitulo se trata de determinar
la forma como los usuarios navegan en los sitios de Internet, como sus páginas
de inicio e interiores condicionan a las personas a la hora de continuar
leyendo dicho lugar online y la forma en que consumen el contenido, en
particular los textos.
•El más reciente estudio realizado por
Pointer Institute
centro de investigación y educación en periodismo en Estados Unidos. Proclamó
que la gente leía en profundidad en los sitios Web de periódico, incluso mas
que en los impresos. Esto se debe a que la lectura es mucho más breve y
superficial.
1.1 EyeTrack07: ¿la destrucción del mito de la lectura superficial?
•Una
vez realizada la prueba, los resultados con que dieron los investigadores es
que los participantes online EyeTrack07 leyeron un 77 por ciento del texto de
la historia que escogieron. Esta cifra es alta si se compara con lo que leyeron
los participantes en los formatos impresos en tamaño sábana que fueron el 62
por ciento y los de tabloide, el 57 por ciento
•Así
mismo los investigadores detectaron y encontraron que a medida que la historia
se hace mas larga la lectura desciende. Esta observación es relevante para la
forma en que se deben estructurar los textos online. Además cuando se
encontraba algo de interés la lectura era mucho más profunda. Es por ello que
el material que se debe de utilizar tiene que ser dinámico para tener una
respuesta por parte del lector. Tiene que ver con la atención del ojo, lo que
resalta mas.
1.2 El punto de entrada a la página
•Es esencial detectar cual es el punto de
entrada de las páginas de inicio, que en todos los casos es el texto . No se
centra en las fotografías imágenes o gráficas como comúnmente se cree o se
espera.
•Es significante tomar en cuenta que
normalmente los titulares dominantes atraen la atención con mucha más
frecuencia. En cambio como se mencionó anteriormente las fotografías son todo
lo contrario ya que en el caso especifico de la Web que es lo que se ve en este
libro (información) es el foco de atención y a lo que le dan mas importancia
los usuarios de medios digitales. Esta es la razón por la cual se conectan a
Internet y lo primero que miran cuando cargan una nueva página.
•Por ultimo los investigadores explican
que los usuarios buscan lo que les es mas interés luego seleccionan la
información y después leen las historias. Así mismo un problema que tienen
todos los medios online es que todas las personas se pierden entre tanto campo
visual
Capitulo 2: Incorporación del concepto usabilidad para definir la
calidad de un texto en el ambiente Web
2.1 Definición de usabilidad a prueba de
periodistas
•La usabilidad es definida como “la
efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un grupo de usuarios
específicos puede realizar un conjunto específico de tareas en un ambiente
particular” Es por ello que el concepto de facilidad de uso de un texto no está
referido a la complejidad o dificultad del tema mismo sino a la forma en que
está estructurado
2.2 Medición de la usabilidad de un texto
•La
usabilidad es una característica medible cuantificable. Existen diferentes
pruebas para saber cuanto tiempo puede demorarse alguien en encontrar lo que se
les pide. Eso tiene que ver con el escáner la objetividad y lo escrito.
•En
estos casos es importante ver la forma en como se están presentando los textos
en muchos casos se asocian con la memoria. Se denomina esto “reconocimiento” y
“recordación” Así mismo todo tiene que ver con la calidad del contenido de los
textos la facilidad de su uso el gusto por el tema de la noticia y la
disposición de la persona
Capitulo 3 ¡Use la pirámide invertida!
•La Pirámide invertida es catalogada por
los comunicadores como “una maravilla del mundo periodístico” ya que responde a
ciertos requerimientos básicos como ser breve conciso y directo para presentar
el contenido que se quiere divulgar y transmitir a los lectores
3.1 Definición de la pirámide invertida
•En primer lugar utilizar la estructura de
pirámide invertida significa comenzar el texto con la información mas relevante
colocándola en el primer párrafo y luego en orden decreciente de importancia el
resto de la investigación. Así mismo Jakob Nielsen persona mas respetada en el ámbito
mundial sobre usabilidad en la Web describe la estructura de pirámide invertida
de una forma sutilmente diferente: “Comience el articulo diciéndoles a los
lectores la conclusión, siga con la más importante información de apoyo y
termine dando contexto”
•A su vez Melvin Mencher
profesor y autor del texto clásico de periodismo “News Reporting
and Writing”
identifica los siguinetes
elementos en la estructura de la pirámide invertida:
•La entrada o lead
•El material que explica y amplia el lead
•Párrafos de contexto
•Material secundario o menos importante
3.2 Justificación del uso de la pirámide invertida para presentar contenido en la Web
•De
acuerdo con Melvin Mencher la
pirámide invertida ha persistido y prevalecido durante tantos años porque
satisface las necesidades de los usuarios de los medios Este sistema de
pirámide invertida funciona similar en la Web ya que la idea es que en el
instante que un título capte la atención del usuario éste sea lo
suficientemente elocuente para decirle de que es la información o historia
(aquí incluimos el audio y video que normalmente son presentados por líneas de
texto) para analizar si vale la pena leerla verla u oírla haciendo click en
el enlace
3.3 Nivel básico de utilización de la estructura pirámide invertida:
texto lineal colocado en una misma página Web
•El nivel más básico de utilización
implica simplemente la ubicación del texto en una misma página Web De hecho es
en este nivel en el que se encuentran la mayoría de los sitios Web de
periódicos En donde prácticamente todos los medios utiliza el contenido lineal
que tiene que ver mas con la jerarquía de la información y el orden de los
hechos.
•Así mismo también existe el contenido no
lineal que ofrece al usuario la posibilidad de alterar el orden de acceso a la
información y modificar en como la historia está siendo contada moviéndose la
narración a discreción del lector
•Por ultimo la estructura de pirámide
invertida en este nivel exige del autor / editor de un medio un ejercicio de
jerarquización de los elementos de la información definir la importancia
relativa de cada uno de ellos y lo que le permite ubicarlos dentro de la págian
Web en orden decreciente de relevancia
3.4 Segundo nivel de utilización de la estructura de pirámide
invertida: texto lineal dividido temáticamente en la misma página Web
•En este nivel el autor / editor realiza
el ejercicio de jerarquización y clasificación del texto A partir del tema
principal expuesto en el primer párrafo define subtemas que son presentados o
introducidos por intertítulos
dentro de la misma página Es por ello que si éste logra crea una independencia
total de cada uno de ellos permitiría al usuario una lectura no lineal dentro
de la misma página Es decir el usuario podrá escoger el subtema de su interés
al escanear el texto a partir de su exposición en el primer pantallazo
3.5 Tercer nivel de utilización de la estructura de pirámide
invertida: texto lineal dividido en subtemas que aparecen en diferentes páginas
Web
•En el tercer nivel de utilización de la
estructura de pirámide invertida el autor / editor saca provecho del potencial
de enlazamiento que ofrece la Web
•En este nivel también se le exige un
ejercicio de jerarquización y de clasificación pero teniendo un orden y peso
relativamente diferente una vez definidos el tema y los subtemas que van en
diferentes páginas, el ejercicio de jerarquización se concentra en entregar los
elementos de estos últimos en orden decreciente de importancia.
3.6 Criterios de longitud de textos en el ambiente online
•Según Jacon Nielsen unntexto largo podria contener mas información pero podría
tomar demasiado tiempo leerlo por lo que los usuarios abandonarán el sitio y
buscarán piezas más cortas más faciles en otro lugar Es por este motivo que es
importante tomar en cuenta la relación consto beneficio que está medido por la
cantidad de tiempo que toma leer un artículo Es por ello que si el autor de un
medio quiere sacar máximo provecho de la Web debe entregar el máximo de
información en el mínimo de palabras
3.10 Fórmulas no ajustadas al formato de la pirámide invertida
•A pesar de que la fórmula de la pirámide
invertida parece fácil muchas veces no es usada bien sea porque el autor o
editor no jerarquiza adecuadamente los elementos o bien porque deliberadamente
decide retardar el lead Cualquiera sea
el caso se obliga al usuario a leer ni uno sino cinco o seis párrafos para
reducir de qué es la historia: un error mortal en Internet.
3.11.1 El lenguaje metafórico una forma de confundir al usuario y a
los motores de búsqueda
•En el caso de la información en los
medios online se debe dar por sentado que la utilización de metáforas puede
afectar negativamente su lectura ya que los usuarios no suelen atender lo que
se dice se aburren y abandonan la página Web Esto también sucede porque algunas
metáforas tienen significados diferentes según la geografía o en país en donde
vivan
Capitulo 4: Construya la pirámide
•En
primer lugar las dos primeras palabras o el primer tercio del titulo (o la
primera fase del lead) son portadoras de información y partiendo de ésta base
es que comienzan los párrafos son los demás hechos (secundarios) Así mismo
también hay que tomar en cuenta los intertítulos
que separan bloques temáticos (que se convierten en titulo si son enviados a
páginas diferentes) los items
dentro de una enumeración los pie de fotos los sumarios y los enlaces de
hipertexto Todo esto hace que la noticia este completa muy bien armada y sea
verídica
4.1.4 Palabras que no funcionan para
iniciar títulos (así como párrafos o ítems en una enumeración)
•Los artículos (el , la , los, las,…)
están dentro de la categoría de las peores palabras para comenzar frases en
especial títulos intertítulos e
ítems en enumeraciones Además los artículos son los primeros prescindibles cuando se
trata de ajustar longitud de frases a campos limitados por caracteres. Es
importante recalcar que no se debe empezar con expresiones de enlace como:
además, a saber, ahora bien, al menos, al parecer, a pesar de eso, así, así
pues, así todo , ciertamente, etc Por ultimó es muy recomendable iniciar un´párrafo
con una buena cita
Capitulo 5: Rompa la informalidad del texto
5.1 Intertítulos
que identifican bloques temáticos como fórmula para romper la uniformidad del
texto
•En este caso, el texto se divide en temas y
se identifica a cada uno de ellos con un intertítulo. Este intertítulo debe ser una frase con sentido completo,
que le mencione al lector qué puede encontrar en los párrafos que siguen. Cada
tema o bloque temático debe ser presentado usando la estructura de pirámide
invertida. Así mismo, al introducir intertítulos,
que identifican subtemas dentro del tema general, se permite al usuario hacer
lo que se podría denominar una lectura no lineal restringida. Se denomina
restringida porque hay un elevado grado de interdependencia entre las ideas,
las oraciones y los párrafos. Si los subtemas tienen absoluta independencia, el
autor/editor tiene la opción de enviar cada nota a diferentes páginas Web, a
partir de la introducción y exposición de los temas.
5.1.1 Modelos de utilización de los intertítulos:
como entidad externa al bloque temático que identifica o como parte de él
•En
el
primer modelo, como unidad externa al bloque temático que identifica, el intertítulo
cumple una función similar a la que desempeña en los impresos, aunque es más
explícito (no consta de palabras sueltas, sino de frases).
•La
desventaja
de este modelo de utilización es que los intertítulos
terminan repitiendo información expuesta en el bloque temático. Sin embargo, es
un mal menor cuando no se tiene tiempo para hacer una reedición
más profunda.
5.2 Enumeraciones como fórmula para romper la
uniformidad del texto
•En términos de escritura Web, las
enumeraciones son otra forma de romper la uniformidad del texto y facilitar al
usuario encontrar lo que está buscando.
•El editor Web debe tener la habilidad de
identificar los elementos susceptibles de ser convertidos en enumeraciones, así
como definir la relación lógica entre ellos. Los ítems dentro de una
enumeración permiten ofrecer una lectura no lineal del contenido. Así mismo,
son una puerta de entrada al concepto de estratificación de información, ya que
cada uno de ellos se puede convertir en un enlace.
Cantidad de Ítems
•Se sugiere que la cantidad de ítems dentro
de una enumeración tiene que ver de acuerdo a la regla del siete más o menos
dos. El número ideal debe estar entre este rango.
•El origen de esta recomendación se remonta a
1956, cuando el psicólogo George Miller publicó un trabajo en el que estableció
el límite en la cantidad de ítems que la memoria inmediata podía retener: 7 más
o menos 2.
• Críticos
de quienes usan esta regla para determinar el número máximo de ítems en
enumeraciones o ítems en una barra de navegación, por ejemplo, dicen que los
trabajos de Miller no se pueden utilizar en el diseño Web (en este caso, diseño
de contenido), sencillamente porque nadie le solicita a un lector memorizar una
barra de navegación o ítems en un listado.
•De
todas
formas, la regla de siete más o menos dos es un llamado a racionalizar el
número de ítems, pues ningún usuario quiere que lo saturen de información.
•A
su
vez, el trabajo del editor Web es convertir cada ítem aprobado en uno dentro de
una enumeración. Obviamente, uno de los ítems aprobados es más importante que
los demás, lo que lo convierte en la entrada de la nota. Así mismo, se
introduce un segundo listado con los ítems sobre los cuales no se llegó a un
acuerdo y no son tan significantes. Esto se lleva a cabo para poder tener una
mayor y mejor efectividad en cuanto a lo que se quiere divulgar.
5.3 Utilización de color para romper la
uniformidad del texto y atraer al usuario
5.3.1 La negrilla (bold)
como recurso de color para romper la uniformidad
•La
negrilla
es un recurso de diferenciación por color. Puede dar a conocer la idea
principal y resaltar algún concepto importante o para cambiar de tema.
5.3.3 El enlace como un elemento
destacado por color para romper la uniformidad del texto
•Un
enlace
es simplemente una conexión entre dos partes de un documento o entre dos
documentos (textos, videos, fotos, etc.), que permite saltar al usuario de uno
a otro. Esos enlaces pueden ir a otra parte del mismo documento, a otra página
del mismo sitio, a un sitio externo, a un recurso multimedia, a una ventana
para enviar un e-mail, etc.
Capítulo 6: Textos en otros formatos y plataformas
6.1 Blogs y escritura Web
•Como
tal,
un blog puede alojar desde un simple párrafo hasta el capítulo completo de una
novela y, entre esos dos extremos, un texto mediano con o sin estructura de
pirámide invertida.
•Muchos autores/editores podrían
argumentar que la estructura de pirámide invertida que se ve en los blogs riñe
con el tono conversacional e informal de sus publicaciones. Otros podrían
argumentar que muchas veces la forma en que son redactados se acerca más a la
estructura de una columna de opinión o editorial que a la de un simple
artículo.
6.2 Microblogs
•En la actualidad se están creando nuevas
formas para que más personas tengan acceso veloz a la información global y para
que puedan conectarse entre sí. Los servicios online o redes sociales más
comunes son, Myspace,
Facebook, Twitter, Flickr, Tumblr,
etc. Así mismo, que haya alternativas a los blogs a la hora de crear una
presencia en la Web es algo bueno, que no hace sino reflejar la progresiva
madurez de Internet y el papel creciente que la red juega en el día a día de la
vida de las personas.
6.2.3 Algunas pautas para su microblog
•La moda del Twitter ha creado un nuevo y dinámico formato:
El Microblog.
El éxito del Microblog
depende de la calidad de los contenidos. Es importante definir si el Microblog se
va a crear como un único medio de comunicación o como complemento de otro. Para
un mejor uso del Microblog es
esencial tener una cuenta en Twitter, con un perfil de usurario completo. El Microblog
busca un estilo propio y único. El Microblog funciona mejor si es usado como un
espacio para la discusión y el diálogo.
6.2.4 Pautas de redacción para Twitter
•En el Twitter las frases deben ser atractivas
informativas y que generan reacción
•La clave de los Tweets es
generar interés en los seguidores y ser creativo
•Es importante aprovechar el Twitter
para agregar información apoyándose de otro medio
•La palabra mas importante deltexto va
a mano izquierda de acuerdo al concepto de pirámide invertida
•Usar siempre verbos activos evitar
palabras univesitarias y
eliminar los pronombres personales
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